尊敬的简书记：

       您好！  我是县城的一名居民，现在有一个情况向您反映。我为了美化环城北路一些与住建局申请置换房屋，路边的一套平房置换了青格里花苑的一套楼房。但是无钱装修就向水暖公司申请报停，水暖公司工作人员告诉我只要楼上和楼下的住户签字就可以报停，过了2天找到了3楼的住户给我签了字，可5楼是毛坯房没有住户，工作人员态度很不好的说去找开发商，建筑商，住建局签字去，可当时就离报停截止日期1个多小时了怎么也来不及了，我气愤的说你不是说就住户同意就好了吗，怎么又多出了这些要求。工作人员很不耐烦的说必须签，我愣了几分钟，她突然又拿了笔和纸让我写保证书，保证供暖期间5楼出现损坏有我负全部责任才能报停，我傻了，这是霸王条款呀，没敢签。前几天水暖公司才通知我交暖气费和滞纳金，我很郁闷，报停不给报，供暖结束不通知，过了7个月才告诉我缴费这是什么行为呀。滞纳金天天在增加，想卖楼缴费又没证没人买，我现在该怎么办呢。谢谢您在百忙之中看了这份信。